Una de las cosas que más me molesta, enoja y desagrada de las empresas es que siempre busquen la forma de meterle el dedo en la boca al cliente para sacarle más plata. Por largos años fue a través de la temida “letra chica”, ese pedacito al final de los contratos con una letra ínfima y que ni con los telescopios del Tololo era posible descifrar. Esa letra en cuestión generalmente contenía toda la parte negativa de los contratos, todos los aspectos que perjudicaban al cliente, y que le daban gran potestad a la empresa. Y si bien esta práctica era por demás desagradable, al menos “estaba explícita”. No como en el caso que ahora les voy a señalar.

Read the rest of this entry »